よくあるご質問（FAQ）

製品に関するよくあるご質問をまとめています。

ご質問一覧

Q. hin×geが収容可能なコンテナのサイズを教えてください。
A.

外寸：D378.5×H291(mm)　内寸：D350×H291(mm)
上記のサイズに対応します。

外部サイズ説明書
Q. hin×geの収納事例に使用されているフックは付属品ですか？
A.

刃物ホルダー(別売り)以外は付属されておりません。お客様にて手配頂くものとなります。
有孔ボードの穴は直径5mm、穴の間隔は25mmです。
この穴に取り付けることができる市販フックをご使用ください。

Q. 有孔ボードのフックで、30mmピッチのものは使用できますか？
A.

有孔ボードのピッチは一般的に２種類あり、本製品は25mmのものに対応できます。

Q. 製品のサイズを知りたいです。
A.

製品のサイズにつきましては、各製品ページよりご確認頂くことが可能です。
商品ページもしくは、取扱説明書よりご確認頂きますようお願い致します。

Q. 取扱説明書はどこから確認できますか？
A.

Productsページより閲覧・ダウンロードが可能です。

Q. 商品保証は付いていますか？
A.

製品の保証については初期不良に対してのみ保証を設けております。
お買い求め頂きました製品はテストをした後に販売しておりますが、 万が一不備がございましたら、弊社営業所までご連絡ください。
製造上の欠陥による不具合の場合は無償で修理または交換をさせて頂きます。
なお、修理、交換などの要否につきましては、弊社の裁量にてご判断させて頂きます。

Q. hin×ge付属のガイドクリップ・ヒモは個別で購入できますか？
A.

ガイドクリップ・ヒモ単体での販売はしておりません。

Q. どこで購入できますか？
A.

Amazonページからご購入頂けます。
現在店舗での販売は行なっておりませんが、新情報は随時HP,SNS等でご案内させて頂きます。

Q. 電話での注文は可能ですか？
A.

電話での注文は承っておりません。

Q. 商品の保管方法について教えてください。
A.

保管の際は、直射日光・高温多湿の場所を避けて保管してください。

Q. お手入れ方法について教えてください。
A.

汚れた場合は速やかに柔らかい布で乾拭きするか、水または中性洗剤を布に染み込ませて 固く絞ってから拭いてください。
変色の原因になるため、アルコール・シンナーなどの薬品で拭かないでください。

お問い合わせ案内
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください

上記をご確認いただいても不明な点が残る場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら
株式会社台和
〒110-8531
東京都台東区上野5-6-10
03-3834-4111
www.daiwa-grp.co.jp
最終更新日:2022/12/08 @2022 DAIWA Co.,Ltd
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